浅谈报价后如何跟进客户

    很多时候，我觉得外贸实践活动是一种非常注重机遇和技能的实践活动。外贸市场充满了各种各样的商机，但是这种商机有时也是转瞬即逝的，我们需要把握一定的机遇。在外贸报价的情况下，很多时候当客户问我们产品的价格时，我们很兴奋，我们准备给客户一个合理的报价，然而，在一个短暂的报价之后，此时我们的报价似乎被置若罔闻，在漫长而痛苦的等待中，我们的商机不知不觉地溜走了。因此，在报价之后，做好客户的后续工作是非常重要的。毕竟很多时候，当我们给客户报价的时候，他们不会马上回复我们，他们会考虑，为了让他们能够有效的锁定我们的产品，在报价之后，有针对性的对客户进行跟踪是很重要的。
    一般来说，为了巧妙地测试客户与我们合作的意愿，我们会给他们一两天的时间来考虑报价，如果他们在此期间不给我们答复，我们不能太被动。如果客户确实有意与我们合作，他们可能会对我们主动提出的合同有一些小的要求，但他们通常会首先同意我们的签约要求。如果客户的回答是否定的，那么我们可以礼貌地询问客户不能报名的原因，然后在合适的步骤下给客户留下一个好的印象，为下一次我们有幸合作做好相应的准备。
    当然，除了处理这种方法外，有时我们还需要根据不同的客户类型，做好报价的后续工作。一般来说，当我们向客户提出相应的产品报价后，他们可能会要求我们考虑，然后在我们最初的后续询价中，他们可能会表现出以下态度：第一类客户，他们非常喜欢我们的产品，有很强的合作意图，但对我们的价格有点不满意。第二类客户，他们也对我们的产品非常感兴趣，非常想和我们合作，但不幸的是，他们目前没有足够的资金。第三类客户，他们的态度很不明确，基本上可以和我们贸易合作，但也不能和我们合作。在态度不同的客户中，它反映了客户的不同经营思路，我们应该采取有效的措施，把客户打倒在地。
    首先，对于第一类客户，既然我们有价格建议，他们应该在这个时候和我们压价。对于这样的讨价还价客户，我们一定不要一开始就在价格水平上表现出一定的松动态度，我们注重合理，与客户一起了解我们为什么定价，我们的产品好不好，让客户有效的了解我们产品的优势，让我们感受到合理的价格。当然，如果客户在价格关上时比较固执，为了方便我们完成订单，这个时候我们可以适当的放宽价格，给客户适当的折扣，但是也有一个不能动摇的最终价格底线。
    其次，对于第二类客户，我们会认真关注客户的资信情况，如果客户自己的口碑好，并且有一定的合作态度，我们可以采取“先供货后付款”的策略，先有效地留住这个客户，然后在客户的资源可以周转的时候，我们对客户进行收集。但是，这种形式的客户后续措施有一定的风险，所以我们在对前期的商品进行跟踪时，一定要对客户的资信情况进行准确的研究，并在采用这种方式之前签订相应的法律文书，以免上当受骗。
    最后，对于第三类客户，这种类型的客户反复犹豫，此时，我们会循循善诱，只会让客户反感，我们要采取持久战策略，从朋友做起，每天给客户送去最诚挚的问候，每天主动了解我们产品的价格走势，同时也积极向客户说明我们产品的市场价格，让客户了解我们产品的重要性，为公司的发展带来重要推动作用，从而及时推广我们的产品。
    在报价后跟客户沟通是需要一定的技巧的。希望大家能够积极掌握这一技能，并在实践中稳步提高。